Руководитель службы приема и размещения — front office manager
В открывающийся комплекс сервисных апартаментов PROMENADA требуется Руководитель службы приема и размещения / Front office manager.
Просьба не звонить, а присылать резюме с фотографией на электронный почтовый адрес – cv@dmthoreca.by
Требования
- Разговорный английский язык обязателен;
- Умение планировать и структурировать свою деятельность в условиях многозадачности;
- Клиентоориентированность, умение вести диалог в различных ситуациях;
- Способность детально организовать рабочий процесс, внимательность к мелочам;
- Ответственность за результат работы;
- Лидерские качества, необходимые для организации и мотивации команды;
- Высокий уровень собственной мотивации, желание развиваться в профессии;
- Опыт работы в службе Front office отеля будет существенным преимуществом.
Обязанности
- Создание службы с нуля, подбор и обучение персонала;
- Организация, планирование, управление и контроль всей работы Front Office;
- Ведение документации и отчетности, работа с системами бронирования отеля;
- Работа в соответствии со стандартами обслуживания PROMENADA;
- Взаимодействие с другими отделами отеля;
- Развитие и обучение команды, проведение тренингов;
- Работа с обращениями и пожеланиями гостей, мониторинг уровня удовлетворенности сервисом.
Условия работы
- Своевременная и достойная оплата труда;
- Уникальная корпоративная культура с возможностью для развития и роста;
- Работа в международной компании;
- Обучающие мероприятия, тренинги, конференции;
- Команда единомышленников.
Другая информация
Многие уверены в том, что работы мечты не существует. Но эти многие просто никогда не работали команде комплекса апартаментов PROMENADA! Каждое утро у нас начинается со вкусного завтрака и чашечки ароматного кофе, а весь день проходит в атмосферных интерьерах, полных трогательных деталей и домашнего уюта.
Мы работаем в самом дружном коллективе, и нас объединяет то, что все мы ценим семью, любим детей, сладости и свое дело. А еще мы любим апартаменты PROMENADA, искренне и от всего сердца!
И если Вы также считаете, что работа, помимо денег, должна приносить удовольствие и давать возможность расти и развиваться — то мы с нетерпением ждем Вас!